Els santcugatencs són els habitants de Catalunya que més utilitzen les vies online de l'Ajuntament per fer tràmits i gestions. La dada l'ha revelat el consorci Localret, format per les administracions locals de Catalunya per actuar coordinadament davant el desenvolupament de les xarxes i els serveis de telecomunicacions.
Segons les dades, els santcugatencs van fer servir l’e-TRAM per comunicar-se i fer tràmits amb l’Ajuntament 1.269 vegades entre el mes de març del 2009 i el mes de març del 2010, seguits dels ciutadans de Palau-solità i Plegamans, amb 1.092 usos, i Castellar del Vallès, amb 1.033 usos. Actualment hi ha 649 ens locals que tenen l’e-TRAM al seu web corporatiu.
En aquest sentit, el regidor de Comunicació i Innovació, Jordi Puigneró, ha destacat que “des de l’Ajuntament estem fent esforços per avançar en la implantació de l’administració electrònica, malgrat el poc suport que rebem de l’ens central, que va aprovar la llei per desenvolupar els serveis d’e-administració. Encara ens queda camí per recórrer, però estem en la bona línia”.